イエコマは怪しいので心配?評判が悪いので不安?

イエコマ

一昔前までは、テレビショッピングといえば、落ち目(?)の芸能人と通販会社の胡散臭いバイヤーとの馴れ合いトークが多かったですよね。
昼間の再放送の時間帯によく流れていたものです。

その後、ジャパネットたかたやQVC、ショップチャンネルなどのように自社で放送設備を持って放送・配信したり、健康食品や美容品などを中心に、あたかもテレビ番組のようなVTRを作成して、テレビ・ラジオ局で30分、1時間と放送権を購入して放送するケースも珍しくありません。

あなたも深夜に放送されている「テレショップ番組」を見たことがあるかもしれません。

また、現在では、テレショップで販売する商品が増えており、一昔前までの定番商品だけでなく、イエコマのようなサービスも「販売」するようになりました。

イエコマは、一戸建て住宅で起こる「さまざまなトラブル」に対応できる修理/リフォーム業者で、価格の安さと確実な作業によって着実に施工件数を増やしています。

イエコマは一戸建て専門のため、マンションやアパート、ビルなどは対象外です。
(一戸建てでも借家は対象外)

しかし、イエコマは評判がいまいち良くないという話も聞きますが、いったいどうしてなのでしょうか?

イエコマ公式サイトURL
https://iekoma.com/

イエコマの評判が悪い原因はフェイクニュース?

Yahoo!知恵袋で以下の質問と回答を見つけました。

質問:
イエコマに排水管洗浄を依頼しようと思っています。
しかし、この話をしたところ友人に「イエコマだけはやめた方がいい!」と言われました。
理由を聞いても「とにかくやめろ!」と。

値段が安いのでいいんじゃないかなと思うんですが…正直迷っています。
実際に排水管洗浄をした事のある方、教えてください!

ベストアンサー:
去年、イエコマさんにキッチンの排水管洗浄をお願いしました。

質問者さんの友人に同感です。
我が家の場合は、排水管を見てもらったところ「排水管に異物が詰まっている」と言われ…。

取り出して綺麗にして。10万…。9800円じゃなかったの?と聞いてみたところ。
「排水管新しくしました!」と元気よく。

トラブルになるのも嫌だったので、支払いましたが。二度と、お願いしません。
というか、被害者が増えない事、それだけを願っています。
引用元:Yahoo!知恵袋

このようなタレコミをみると、イエコマは悪徳業者だから絶対に許せないと思いますよね。

一方、同じYahoo!知恵袋の中で、以下のような質問と回答を見つけました。

質問:
イエコマに関して、今年の9月頃から急に悪い評判の書き込みが急激に増えていますが、これらは本当に事実ですか?
主人の同級生がイエコマさんの排水管クリーニングを行ってもらったのですが、スタッフさんがすごく親切で、作業も丁寧で、料金もホームページに書かれた通りだったと言っていますが…

ベストアンサー:
妨害工作による悪評の書き込みっぽいな。悪評の質問を書き込んだその日中に、悪い評判の回答が書き込まれてる。
多分同業他社による自作自演

その他のアンサー
イエコマさんは法的な手段に出る予定と聞きました。
(アフィリエイトサイト経由で連絡が来ました。)
ライバル企業か、退職した元社員が噂を流しているのですかね?
引用元:Yahoo!知恵袋

結局のところ、どちらのほうが信憑性が高いのか、うかがい知ることはできません。
質問数だけでいえば、悪徳業者を糾弾する内容のほうが多かったのですが、悪評でもステマでも、暇さえあれば、自作自演でいくらでも作れますからね。

なお、2014年のサービス開始以降、イエコマは累計15,000件以上の新規問い合わせを受けており、行政指導を受けたり、逮捕者は出ていないというのは事実です。

イエコマの口コミ・評判は?

次に、ステマや誹謗中傷ではなさそうなWebサイトやブログ、SNSなどから、イエコマ利用者の口コミを集めました。

結構安くて便利なサービスだと思いますが、対応している地域が狭いです。
これまで利用していましたが、次引っ越すところではお願いできません。残念です。
引用元:土地活用の掟

以前他の業者にお願いした時の印象がよくなかったのですがイコマエさんは対応・作業がよかったです。
いい業者の方に巡り合えて良かったと思っています。
引用元:あっとシニア

こちら側ととしてはスマイスターみたいに数社からマッチングした業者さんに依頼できるのかと思いました
連絡がくると実際は一社のみでこちらの考えた物とは違いました
その点が違い私のほうとはあいませんでした
直してほしかった
引用元:ライフメディア

イエコマの特徴

イエコマの特徴をまとめました。

DIYは難しいが、リフォーム業者に依頼するには大げさな修理に対応

網戸の張替え/交換、網戸洗浄、雨どいのゴミ詰まりや補修、水回りのトラブル、外壁のひび割れ補修などといった具合に、自分自身で作業をするのは大変だけど、リフォーム業者に頼むと割高になりそうな小規模修理を、イエコマでは専門に引き受けています。

見積もり無料、出張費や作業費も不要

イエコマに支払う費用は、実際に行った作業分のみです。

見積もり費用や、作業員の派遣料/作業費や出張費用などが追加で徴収されることはありません。

イエコマに依頼するメリットとは?

イエコマは、低コストで良質なサービスの提供を実現するべく努力しているそうですが、利用者からの満足度も高いそうです。
以下のメリットが利用者に喜ばれているからかもしれません。

  • チラシ作成や配布要員の人件費など、宣伝・広告費を中心に無駄なコストを徹底的にカット(機材や工具、技術者の人件費など必要な部分は削っていません)
  • 技術力だけでなく礼儀や清潔感までも含めた、厳しい基準を満たした外部企業(住宅設備・内装・外装工事)のエキスパートが高品質な工事を実施
  • 協力会社から追加工事などのしつこい勧誘や営業を受けた際には、イエコマ正社員が誠意ある不祥事対応を実施

イエコマとの間でトラブルが起これば、すぐに消費生活センターや弁護士の無料相談などを利用しても構いませんが、(Yahoo!知恵袋の書き込みなどがデマというのであれば)今のところは1件もないそうなので、とりあえずは安心してもいいのではないでしょうか?

なお、口コミでも書かれていましたが、イエコマは複数の施工業者やリフォーム業者などに依頼して相見積もりを取ったり、間に入って調整をしてくれるエージェントサービスではありません。

イエコマが定めた価格表や作業内容に従って、イエコマと提携している外部業者(協力会社)が、あなたの自宅で作業を行うというサービスです。

家電量販店でエアコンの設置工事を依頼したら、その家電量販店の正社員が工事に来るのではなく、業務提携している外部業者が実際の工事をするのと同じようなものです。

イエコマのサービスメニュー

イエコマは一戸建て住宅専門です。
集合住宅・ビル・店舗・工場などは受け付けていませんので注意してください。

イエコマは戸建住宅の軽メンテナンスを対象として、以下のような修理や修繕に対応しています。

イエコマ サービス

一戸建て住宅の幅広い分野に対応してくれることに驚くのではないでしょうか?
屋根のメンテナンスや補修・点検、網戸の貼り直しやアナログ放送(VHF)のアンテナ撤去など、さまざまなサービスメニューが用意されています。

排水管クリーニングや高圧洗浄、雨樋保守などの定例作業であれば、5,000円、9,800円などといった定額料金で対応してくれますし、明らかな追加作業でない限りは追加料金はかからない場合がほとんどです。
ベランダの防水や浴室のタイル補修など、価格が決まらないものに関しては、現地調査をした上で、見積をしてくれます。

なお、協力会社の手配などの都合により、当日工事などの緊急対応はできません。

特に、地震や台風、大雨などの天災が起こった直後は、被災地を中心に依頼数が増える傾向がありますので、依頼内容によっては時間がかかる場合があります。

決して契約を強要するようなことはありませんので安心して下さい。
万が一、協力会社の担当者が強引なセールスをしてきた場合には、イエコマの正社員があなたの代わりに窓口となって対応しますので安心です。

イエコマのサービスの流れ

イエコマに依頼してからサービスを受けるまでの流れをまとめました。

  • 電話やフォームなどから申し込む
  • イエコマのオペレーターが依頼内容の確認を行う
  • 施工業者の担当者からの電話連絡で、日程調整や作業内容の最終確認を行う
    (作業内容によっては、現地調査及び見積もりのために訪問する場合があります)
  • 指定した日時に施工業者の担当者が訪問し、依頼した作業を行う
  • 作業終了後に現金で料金を支払う

屋根瓦が台風で飛ばされたから、今すぐ直してほしいといった緊急対応が必要な工事は受け付けていません。

災害後は自宅近くの業者にも大量の依頼が来ているため、かなり待たされますので、結果としては、イエコマに依頼したほうが早いケースもあるかもしれません。

身近な業者に依頼しても断られるような場合は、イエコマに一度は聞いてみたほうがいいかもしれませんね。

イエコマのサービスエリアは?

イエコマの現在のサービスエリアは、以下の地図の中で緑色で塗りつぶされた地域です。(2019年8月時点)
灰色の地域はサービスエリア外です。

イエコマ サービスエリア

岐阜県は美濃地方の一部が対象、東京都の伊豆諸島などはサービスエリア外となります。
島嶼部にお住まいの場合は、個別に確認して下さい。

>>イエコマの詳細/問い合わせ/申し込みはこちら

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