リピッテビューティーは、LINE公式アカウントを利用した自動予約管理システムです。
顧客管理やスタッフ管理なども行えますし、各種サロンや美容室、治療院やジムなど、幅広く活用できます。
このリピッテビューティーを使えば、ホットペッパービューティーと同程度のレベルの機能を持つシステムを安価に利用できます。
予約機能があることで、LINEアカウントがブロックされるリスクも低くなり、キャンペーンやクーポンなどの配布もスムーズに行えます。
このため、リピッテビューティーは口コミでも評判となっています。
しかし、新規客の集客という点では、ホットペッパービューティーや楽天ビューティなどの美容ポータルサイトを使うメリットも大きいです。
リピッテビューティーの特徴まとめ
リピッテビューティーの特徴をまとめました。
幅広い業種・業態で利用可能
リピッテビューティーは、美容院や各種サロン、スポーツジム、フィットネスなど、事前予約を受け付けている業種・業態であれば利用できます。
レンタルサロン・ジムを利用するフリーランスや、複数人が勤務する店舗など、単店舗で展開しているサロンや美容院などを対象としています。
LINEと連動
リピッテビューティーを導入すると、利用者はLINEを使って24時間いつでも予約が行えます。
予約状況と連動しており、空いている時間を選んで予約ができます。
営業時間内に電話をかけたり、メールでいくつか日程の候補を書いて送るよりも手間がかかりません。
予約完了後は、利用者に対して予約が完了した旨の自動返信をLINEで行うため、安心感を与えられます。
スタッフ管理がしやすい
リピッテビューティーでは、予約状況をグラフで簡単に管理することができます。
特に指定がなければ、予約が詰まっているスタッフから、余裕のあるスタッフに予約をシフトさせたり、予約不可の時間を入れて休憩を取らせたるなどの工夫ができます。
既存客へのマーケティング効果も期待できる
LINEの一斉配信を用いることで、キャンペーンの案内やクーポン配布などが簡単に行えます。
LINEから予約に誘導できるため、マーケティング効果が期待できます。
この一斉配信を行うだけだと、広告を嫌がる利用者からLINEアカウントをブロックされることが多く、失敗する経営者も少なくありません。
一方、ブロックするとリピッテビューティーを用いた予約ができなくなるため、利用者からブロックされる可能性が大幅に低くなります。
また、特定の条件にあった顧客を対象にメッセージ配信を送ることで反応率を高めることができます。（セグメントメッセージ配信：オプション）
しばらく来店していない顧客に対してアプローチをしたり、誕生月の顧客に割引するなど、さまざまなメッセージ配信が行なえます。
新規客の集客は弱め
リピッテビューティーはオプションを活用することで、ホームページやSNSとの連動、検索エンジンからの集客などが行えるようになります。
しかし、新規客の集客効果は限定的です。
その理由としては、新たにサロンや美容院などを探す場合、ホットペッパービューティーや楽天ビューティなどのポータルサイトから調べることが多いためです。
これらのポータルサイトに掲載されているサロンや美容院などは、検索結果でも上位表示されることが多く、新規客の集客に効果を発揮します。
リピッテビューティーの口コミや評判は？
リピッテビューティーを利用した人たちの口コミや評判などをまとめました。
ラインアカウントめんどくさいですよ。
ユーザーは手軽に予約できる反面、サロンは常にラインチェックしてないと予約を見逃したりする可能性があります。レセプションがいればいいと思います。
スタイリストしかいない場合管理大変です。
遅れる予約も平気でラインでしてきますから。
引用元：Yahoo!知恵袋
今までは個人LINEでのやり取りだったので、施術中などお返事が出来ずにお待たせする事があったり、個人LINEに連絡がしにくいなどご不便をお掛けすることもありました。
予約システムを導入してからは「即時予約ができていい！」「時間を気にせず予約できる」「予約確認も変更もできて便利」と大変ご好評をいただいています。
引用元：インスタグラム
カウンセラーの予約管理、このシステム使ってみよっかな。
月2000円はかかるけど、相談者の予約の負担減らすには意味のある投資な気がする！LINEチャットで自動管理・サロン・美容の予約システム #リピッテビューティー https://t.co/aIR1Gw1ygC
— 【がん闘病中@心のメンター】りゅう (@RyuMental) January 30, 2021
LINEチャットで自動管理・サロン・美容の予約システム #リピッテビューティー https://t.co/Y7iFhDXyY6
LINEで完結
問い合わせも予約もLINEで出来るから店舗側もお客様側も便利すぎるので登録してみることにしました！！— igutanail (@igutanail) January 11, 2021
年が明けたばかりだけどサロンの予約システムでいいのがないか探していたら良さげなところを発見(⸝⸝•‧̫•⸝⸝)
LINE予約
LINEチャットで自動管理・サロン・美容の予約システム #リピッテビューティー https://t.co/4dOlVYuPdc— 編月 (@amnail_7) January 1, 2021
LINEチャットで自動管理・サロン・美容の予約システム #リピッテビューティー https://t.co/opREcHyGcA
👆こんなに安くて予約システム充実してると思わなかった😲
— ka—na—– (@ka_na___chan) December 18, 2020
ぼくのマンツーマンレッスン、
１１月分の予約からこの『リピッテ』というラインで簡単に予約システムを使います😄
便利で助かる〜♪LINEチャットで自動管理・サロン・美容の予約システム #リピッテビューティー https://t.co/YEouXFrQDu
— 日向翔梧（ひなたしょうご） (@hinatanosyogo) October 19, 2020
リピッテビューティーを実際に導入しているサロンや美容院などが増えています。
利用者からの評判はよく、不満らしい不満は見つかりませんでした。
満足度は非常に高いといえるでしょう。