オーサムウォッシュ洗濯代行はクリーニングと違う?口コミや評判は?

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オーサムウォッシュ

HIPSTER(株)が運営する「オーサムウォッシュ」は、東京都特別区・川崎市(いずれも一部を除く)で行っている洗濯代行サービスです。
個人・法人ともに対応しており、自宅まで集荷・配達します。

オーサムウォッシュの洗濯代行はクリーニングとは異なり、有機溶剤などを使った洗浄は行わず、洗濯機で水洗いをするため、料金は安いです。
その後、乾燥機で乾かし、スタッフが1枚ずつ丁寧にたたんで配達します。

オーサムウォッシュは、個人利用の場合は回数による月額制となっており、未使用分は翌月に繰り越せます。
利用者の口コミや評判などをまとめました。

オーサムウォッシュの口コミや評判は?

オーサムウォッシュを利用している人たちの口コミや評判などをまとめました。

悪い口コミ

ほぼ毎回指定した時間より1時間以上遅れて(ひどいときは2時間程度)ピックアップやデリバリーがある。
引用元:google

・サイトで設定した個数の空袋が届かない。(2ヶ月間)
・サイト上の設定個数が利用個数として引かれる。
・サイト上での利用個数分の金額を請求される。
・「お問合せの」担当者の対応がサイトの利用規約の添付。(集荷が一つの場合、配達が一つであることぐらいわかります。こちらは、なぜ設定を2個にしても空袋が一つしか届かないのかを疑問視しています。)
・2個程度の質問に対し返答がピンポイント。
・対応が非常に他人事で問題視する様子もない。
・対処する気が無い。
・対処する知識が無いかのように感じる。

サイト設定個数管理者とドライバーとのやり取りがどうなっているのか存じ上げませんが、とても杜撰。
サイト上での利用個数の請求書はしっかり届いているので、請求管理は完璧なのだと思います。
引用元:カジナビ

良い口コミ

コインランドリーへの往復と待ち時間を解消

介護に忙しく、洗濯代行を頼みました。
家で慌てて大量に洗濯するよりも綺麗な仕上がりで、かつちゃんと畳んであるので、洗濯物のことを気にすることもなくなりストレスがだいぶ減りました。

食事は体に良いものを作り出来立てをたくさん食べさせてあげたいので、外注は考えられず洗濯代行にしましたが、コストも安くおさまり我が家には大正解でした。
スマホで簡単に依頼できるのもズボラな私には合っていて助かります。
引用元:エキテン

私は夫婦で飲食店を経営しているのですが、妻が体調を崩して入院することになり家事まで私の手が回らなくなり初めて利用しました。
初めてにも関わらず対応してくださったスタッフの方にはとても丁寧なコミュニケーションが取れたのでとても満足しています。
洗濯物をバッグに詰めた渡すだけで綺麗にクリーニングされて帰ってきたのでとても満足しています。
妻が体調良くなってからは利用していませんが、また機会があればお世話になろうと思いました。
引用元:カワッテ!

オーサムウォッシュの特徴まとめ

オーサムウォッシュ 特徴

オーサムウォッシュの特徴をまとめました。

サービスエリア

オーサムウォッシュは、東京特別区の一部と川崎市の一部で利用できます。
2023年2月時点のサービスエリアをまとめました。

  • 東京都特別区
    • 新宿区
    • 渋谷区
    • 港区
    • 中央区
    • 千代田区
    • 目黒区
    • 品川区
    • 文京区
    • 台東区
    • 豊島区
    • 江東区
    • 世田谷区
    • 中野区
    • 杉並区
    • 大田区(一部を除く)
  • 神奈川県川崎市(一部を除く)

最終的には、東京23区の全域と近隣地域がオーサムウォッシュのサービスエリアになる予定です。

オーサムウォッシュのサービスエリア外でも、サービスエリアの近くであれば利用できる場合があります。
一度問い合わせてみるといいでしょう。

個人・法人ともに利用可能

オーサムウォッシュは、個人だけでなく、法人なども利用できます。

洗濯物が大量に出るサロンやクリニック、店舗やオフィスなどでも利用可能です。

水洗い・乾燥機による洗濯

オーサムウォッシュは、一見するとクリーニングと同じように見えます。

しかし、洗濯代行とクリーニングとでは、衣類などを洗う際に使用する洗浄剤が異なります。

クリーニングでは有機溶剤を用いたドライクリーニングが一般的ですが、洗濯代行は自宅での洗濯と同じように、水に洗剤を入れて洗います。
オーサムウォッシュでは、洗剤の効果が高まるように40度前後のぬるま湯で洗います。

その後、乾燥機で衣類などを乾燥し、スタッフが1枚ずつ丁寧にたたんで返送します。
アイロンかけは行わないという点には注意が必要です。

オーサムウォッシュでは、利用者ごとに専用の洗濯機・乾燥機を使うため、他の利用者の洗濯物とごちゃ混ぜにされる心配はありません。

オーサムウォッシュでは、水洗い・乾燥機不可の衣類などは洗えません。

集荷・配達の手続きは簡単

オーサムウォッシュでは、集荷・配達はパソコンやスマホなどから簡単に申し込めますし、伝票などの記入は一切不要です。
毎日15時から23時までの間で行っており、集荷依頼は5時間前まで、時間変更やキャンセルは3時間前まで対応可能です。

集荷・配達ともに、スタッフの受け渡しだけでなく、宅配ボックスや玄関のドアかけなどにも対応しています。
玄関先だと心配な場合には、宅配ボックスを使うといいでしょう。

個人向けは月額制

オーサムウォッシュの料金は、個人向けには回数による月額制となっています。
2023年2月時点の料金をまとめました。

オーサムウォッシュ 個人向け料金

オーサムウォッシュのほうが、クリーニングよりも大幅に安く利用できることが分かります。
1ヶ月で使いきれなかった場合には、未使用分を翌月に繰り越せます。

配達と同時に次の集荷を行なう「集配同時」が基本となり、配達のみ・集配のみの場合は「1回あたり200円追加」となります。

法人・個人事業主向けの料金は個別見積もりとなります。

まとめ

オーサムウォッシュの洗濯代行は、自宅や店舗などでの洗濯の手間を省けるサービスです。

クリーニングとの違いには注意する必要がありますが、全体的にみると、口コミでの評判も悪くありませんでした。
おすすめする人も少なくありません。

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