アファアップ合同会社が運営する「コマッタサン」は、全ての従業員が安心して困りごとを相談できる外部窓口としての「AI窓口」を設置できるサービスです。
コマッタサンでは、AIとチャット対話や、専用の相談フォームで、従業員からの不満や告発などを常時受け付けています。
チャット・フォームに記入された内容をAIで自動的に解析し、管理者のダッシュボードに件数推移・傾向・AI要約・対応履歴・深刻度（高・中・低）の情報などが表示されます。
個人情報は取得しますが、通常運用で管理者側に開示されることはないため、コマッタサンは従業員から利用しやすいです。
このため、コマッタサンは保険未満・顧問未満の「離職防止装置」として活用できます。
コマッタサンの特徴まとめ
コマッタサンの特徴をまとめました。
企業の外部窓口「AI窓口」
コマッタサンは、外部窓口としての「AI窓口」を設置できるサービスです。
コマッタサンでは、AIとチャット対話や、専用の相談フォームで、従業員からの不満や告発などを24時間いつでも受け付けています。
全ての従業員が安心して困りごとを相談できます。
また、AIにより自動的にチャットやフォームの内容を「事実・背景・要望」の3つの軸に整理します。
誠実労働義務の観点から回答をAIで自動生成します。
ダッシュボードで一律管理
コマッタサンでは、管理者向けのダッシュボードを提供しています。
従業員からチャット・フォームに記入した内容をAIで自動的に解析した上で、ダッシュボードに「件数推移・傾向・AI要約・対応履歴・深刻度（高・中・低）」の情報などが表示されます。
ダッシュボードには従業員の個人情報は表示されないため、管理者が従業員を特定し、制裁・懲罰などを与えないようにできます。
保険未満・顧問未満の「離職防止装置」
コマッタサンを導入することで、全ての従業員が安心して困りごとを相談できる外部窓口を安価に設置できます。
従業員による感情などの爆発によって生じるおそれがある、リベンジ退職、同業他社への情報漏洩や人材流出、不正会計などの違法行為などを未然に防ぐのにも役立ちます。
月額料金制
コマッタサンは月額料金制（サブスク）となっています。
最低契約期間の縛りはないため、1ヶ月単位で自由に解約できます。
弁護士などに依頼する場合と比べて、社内のコンプライアンス体制を低料金で整えることができます。
コマッタサンの口コミや評判は？
コマッタサンを導入した企業の口コミや評判などをまとめました。
悪い口コミ
調査した時点では見つかりませんでした。
良い口コミ
匿名での専用フォームでの相談窓口があることで、社員が安心して働ける環境づくりが進みました。
全体の傾向が見えるのもありがたいですね。
以前は窓口を設置していたものの、実際の相談件数はゼロ。
外部窓口にしたところ、声が寄せられるようになりました。
職員の9割が女性ということもあり、外部窓口の存在自体が安心材料に。
初回14日間の無料体験を実施中
コマッタサンでは、初回14日間の無料体験をおこなっています。
実際に体験してみてから、本格的に導入するかどうかを決められます。