フリー（株）が運営する「freee予約」は、オンラインで予約管理システムを簡単に作成できます。
予約サイトの作成から、予約管理、マインドメールの自動送信、オプションメニュー設定など、必要な機能を一通り搭載しています。
freee予約は、基本的な機能だけであれば無料で利用できます。
有料プランを選ぶと、顧客管理・ブロックなど、各種オプションメニューも利用できるようになります。
freee予約は10万ユーザー以上が利用（2025年5月時点）しており、さまざまな店舗やサロン、教室などで利用されています。
おすすめできるかどうか、利用者の口コミや評判などから調べました。
freee予約の特徴まとめ
freee予約の特徴をまとめました。
個人・法人ともに利用可能
freee予約は、個人・法人ともに利用できます。
各種法人だけでなく、個人事業主・フリーランスでもfreee予約を利用することが可能です。
オンライン予約管理システムを簡単に作れる
freee予約に申し込むと、いくつかの質問に答えて、メニューを設定するだけで、3分程度で予約サイトを作成できます。
パソコンだけでなく、スマホやタブレットからでも簡単に使えます。
freee予約は、予約案内やリマインドメールの自動送信、オプションメニュー設定など、オンライン予約管理システムに必要な機能を一通り搭載しています。
利用者への負担なし
freee予約のサービスを展開する際に、利用者に専用のアプリなどをインストールさせる必要はありません。
利用者が使用しているWebブラウザから簡単に予約・変更ができます。
申し込んだ時点で予約・変更などが確定するため、あなた自身で予約状況を別途確認した上で、改めて確定の連絡を行う必要もありません。
無料でも充実の機能
freee予約は無料で利用できますし、以下の機能を搭載しています。
- 予約サイト作成機能
- ネット予約機能（月間予約件数 無制限）
- 予約管理機能
- ネット決済機能（事前決済機能を利用する場合、6％の決済手数料が必要）
- 各種メール自動送信機能
- 承認制予約の受付
- 予約受付プッシュ通知
- 予約ページのQRコード生成
- メールサポート
有料プランに変更すると、顧客管理や追加質問、SNSリンクなど、各種オプションが利用できます。
個別サポートが利用可能
freee予約は、無料・有料に関係なく、個別サポートが利用できます。
メール・アプリで問い合わせを行うと、freee予約のサポートチームが回答します。
豊富な導入実績
freee予約は、10万ユーザー以上が利用（2025年5月時点）しています。
各種店舗やサロン、ジム、教室など、100種類を超える業種で導入されています。
freee予約の口コミや評判は？
freee予約を導入した個人・法人の口コミや評判などをまとめました。
悪い口コミ
事前予約受付で使っていますが、受付人数1名に設定しているのに、こちらが承認するまでその枠に2人、3人と入ってこれてしまうのを何とかしてほしい。
以前は自由受付でダブルブッキングを防げていましたが、仕様が変わり、以前と同じように操作できなくなりました。
読んで調べて試しても分からないため、事前予約にして何とか使っていますが、受付人数を超えて予約出来てしまうのは何故なのでしょうか。
引用元：google Play
予約システムのtolから運営が変わっても使用していますが、以前の運営と異なり連絡を入れても不具合の修正に応じてもらえない。
年払いで使用しているので、他のシステムに変更したくても現状これを使用する他ない。
予約時間外の0:00時から10分刻みに予約可能時間が表示され、非常に使い勝手が悪い。
以前はこんな事なかったのに。
引用元：AppStore
良い口コミ
リマインドメールのおかげで無断キャンセルが減った
引用元：サロン予約システム比較ナビ
無料プランでも基本的な機能が利用でき、特にスモールビジネスや個人店舗を運営している方に適している
引用元：STORES マガジン
フルーツの摘み取り園の来園予約で使わせてもらいました。
基本的にすごく使い勝手は良かったし、他の方も書いていますが、お客様がログインせずに済むなど良いアプリだと思いました。
アプリのせいか、アプリへの誘導が良かったのか分かりませんが予約の利用者が大幅に増加しました。１ヶ月限定の使用だったので無料アプリで探しました。
無料の範囲で使わせてもらいましたので、とやかくは言えませんが、、、
問い合わせを一度しましたが、迅速に折り返しがあり丁寧に対応いただけました。
すごく良心的なアプリだと思います。
引用元：APPLION
freee予約の評価は？
口コミサイト・レビューサイトでのfreee予約の評価をまとめました。
低評価の人もいますが、freee予約に満足している人が多かったです。
まとめ
freee予約は、オンライン予約管理システムを無料で利用できます。
機能を充実させたい場合には有料プランを選ぶ必要がありますが、まずは無料版で試してみてから決めるといいでしょう。
