エフィールウォーターのウォーターサーバーは低評価?お試しは?

エフィールウォーター

大丸エナウィン(株)が提供する宅配水サービスのエフィールウォーターは、北海道知床半島にある羅臼町沖の海洋深層水(知床らうす海洋深層水)のイメージが前面に出ていることから勘違いしがちですが、海洋深層水100%の天然水が提供されるわけではありません。

このエリアは世界屈指の海洋深層水が存在することで知られますが、知床らうす海洋深層水にRO水をブレンドすることで、成分を整えながらも安価に提供している点がポイントです。

とはいえ、エフィールウォーターで「知床らうす海洋深層水」とブレンドされるRO水は、鈴鹿山脈の伏流水、もしくは、富士山麓の天然水をRO膜でろ過したものであり、天然水として提供されても遜色のない水質のものです。
(エリアによってブレンドされるRO水が変わります)

ウォーターサーバー研究室 評価
出典:小学館ポストセブンLab「ウォーターサーバー研究室」(https://lab.waterserver.news-postseven.com/ranking/)

しかし、小学館が行った調査では口コミ評価が5段階中1.58と極めて低い点が気になりますが、どのような点に不満を感じたのでしょうか?

海洋深層水

エフィールウォーターの特徴

つづいて、エフィールウォーターの特徴を詳しく見ていきましょう。

サービスエリア

サービスエリア

南関東、北陸、岐阜県、近畿、北四国が対象となっています。(2019年5月時点)
全国展開している宅配水業者が多い中で、エリア限定というだけでも低評価につながるのかもしれません。

宅配される水

知床岬01 - panoramio

エフィールウォーターで提供されるのは、完全な天然水ではありません。
鈴鹿工場(鈴鹿山脈の伏流水)、もしくは、山中湖工場(富士山の天然水)で製造されたRO水に、知床らうす海洋深層水から塩分を除去したミネラル分をブレンドした混合水となります。

RO水にミネラル分を付加する製法はクリクラでも行われていますが、決められた元素だけを人工的に配合するわけではなく、さまざまなミネラル分が混ざり合っているという点が異なります。

栄養分

エフィールウォーターで配達される水の栄養分は上記のようになります。
硬度は約30mg/lの軟水、pH6.5と弱酸性ですが、ほぼ中性と言っても良い範囲です。

なお、季節によって海流なども変化するため、多少の変動は見られます。

ウォーターボトル

ウォーターボトル

エフィールウォーターで使用されているのは、12リットルのリターナブルボトルです。

ボトル配達

ボトル配達時に空ボトルを回収するため、常に一定の保管場所が必要になります。
賞味期限は未開封で1年、ボトル開封後は10日程度で飲み切るといいでしょう。

ウォーターサーバー

ウォーターサーバー

エフィールウォーターのウォーターサーバーは床置き型と卓上型の2種類です。
レンタル費用は月1,000円(税別、メンテナンス費用込)と、無料の業者が多い点を見れば割高のように感じられるかもしれません。

ウォーターサーバーは実用第一といったイメージですから、デザイン的に見れば、極めてシンプルというか、ダサいという印象を持つかもしれませんね。
使用中の電気代は月平均1,000円です。

毎年1回、ウォーターサーバーは交換されます。(交換費用はレンタル代に含まれるため追加の支出はなし)
日頃の手入れをしっかりとしていれば、常に衛生的な状態を維持したまま使い続けることが可能です。

エフィールウォーターの費用

エフィールウォーター 費用

エフィールウォーターはボトル代とサーバーレンタル費用の2本立てとなります。

サーバーレンタル費用は月1,000円(税別、メンテナンス費用込)となります。
サーバーの買い取りはできませんので、必ずレンタル費用が必要です。

ボトル代は1本1,500円(税抜)で、1回あたり3本以上、1本単位での配達となります。
配送タイミングはエリアによって決められていますが、不在時には宅配ボックスや指定場所への置き配などもできますので、事前に相談しておくといいでしょう。

サービスの劣化を嘆く口コミがありましたが、別の口コミだと親切丁寧というものもありましたので、民間企業としてどうかとは思いますが、接客対応に個人差が見られるということでしょう。

当然、あなたが気に入らなければ解約すればいいわけですが、1年単位での契約となるため、中途解約の場合には解約手数料が必要になります。
解約手数料は更新月は0円、それ以外の月は、12ヶ月分8,400円からメンテナンス費用(月700円)を支払った分の残額となります。

なお、ケースバイケースで追加課金される場合があります。

ウォーターサーバーを紛失/破損した場合

1台あたり30,000円(税別)が必要です。
通常の使用によって故障した場合は、無料交換や修理対応となります。

ウォーターボトルを紛失/破損した場合

実費が必要になります。(ボトルの状況などにより費用は異なる)

更新月以外のタイミングで解約する場合

エフィールウォーターは1年単位での契約となっています。(自動更新)
このため、更新月に解約手続きをしないと解約手数料が必要になります。

解約手数料は更新月は0円、それ以外の月は、12ヶ月分8,400円からメンテナンス費用(月700円)を支払った分の残額となります。

エフィールウォーターの口コミは?

次に、エフィールウォーター契約者の口コミを集めました。

知床らうす海洋深層水のミネラルを使っている、というのがなんだか健康に良さそうだと思って導入しました。
実際、エフィールウォーターのお水を飲むようになってから身体の調子を崩すことが少なくなったような気がします。
ボトルのサイズが大きくて、使いたいときに水がなくなるということもなく、交換の頻度も多くないのはありがたいです。
回収ボトルなので飲み終えたボトルが少し場所を取ることもありますが、それ以外は特に不便な点はないので、全体的に満足しています。
引用元:ポストセブンLab「ウォーターサーバー研究室」

ママ友に進められて利用しました。
契約した後に気付いたのですが、エフィールウォーターのお水は海洋深層水ではなかったのです。
岐阜や富士山のブレンド天然水に、海洋深層水ミネラルを加えたお水だったのです。
味も美味しくて気に入ってたのに、ちょっとショックです。
引用元:【とことん調査!】おすすめウォーターサーバーランキング

ある店舗でウォーターサーバーの実演販売があったので、試しに使ってみました。
自宅にあるポットよりも使い心地が良かったので、思わず購入しました。
それからずっと水を飲んでいくと体の調子がよくなって、肌も少しだけですがきれいになりました。
レンタル料が高いのが不満ですが、しばらくは使い続けようと思います。
引用元:i2i@ウォーターサーバー比較

飲み終わった後回収に来てもらうまで、家に置いておかないといけないのは不便。
そんなに場所もないので、置き場所に困ってしまいます。
捨てられるようになればいいんですけど・・・
引用元:ウォーターサーバーと水比較ガイド

こちらの商品は3年以上使い続けており、愛用しておりました。
配送日は決まってますが、水がなくなって当日連絡したらすぐ届けてくれてとても助かっていました。

しかし、『今日は無理です』『来週になります』と言われました。
長年利用してきて自分の地域の配送日も伝えてもらえず毎回当日対応して頂けてたのに突然無理と言われ、とても困りました。

なにより、電話応対が悪すぎ、態度も悪いです。
あまりの態度の悪さに『もう解約します』と言ったら、『あ、解約ですね?分かりました』というような会社です。
謝ることもしませんでした。
最低な会社です。

そして他社に乗り換えをする予定ですが、他社の電話応対が素晴らしい。
言葉遣いもなってて、とても気持ちの良いものでした。
比べ物になりません。

これから契約しようとしてる方、この会社は客を客だと思ってないので絶対契約しない方がいいです。
最近忙しくなりはじめたのかもしれませんが、まず会社に電話してみてください。
言葉遣いもなってない、教育のなってない方ばかりですから。
引用元:Rankroo

エフィールウォーターの評価は?

口コミを読んでいると、小学館による評価も正しいように思われますが、他の口コミサイトなどでも低評価になっているのでしょうか?
いくつか調べてみました。






低評価から高評価まで、口コミサイトによって見事にバラバラすぎて、これでは参考になりませんね。

口コミ数が少なく低評価のところは、逆ステマというべきかネガティブキャンペーンの可能性もありますし、たまたま嫌な目にあった際の私憤も混ざっているかもしれませんね。

>>「エフィールウォーター」の詳細はこちら

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