引越し侍は電話がしつこい上にうざい?ぼったくりの心配はない?

引越し侍

(株)エイチームが運営する引越し業者一括比較サイト「引越し侍」は、全国281社(2019年5月時点)の中から、地域や荷物の量などの条件にあった引越し業者を比較検討できるサービスです。
引越し侍の累計利用数は3,110万件(2018年9月時点)を超えており、現在も利用者数は伸び続けています。

引越し侍のCMに出演しているアイドル「よやきゅん」(一ノ瀬みかさん)やアーティスト「覧王」(TRUMP)などの出演者や、「引越し侍は引越し業者ではありません」などの内容も注目されています。

しかし、口コミなどから引越し侍の評判を調べてみると、電話がしつこい、うざい、ボッタクリなど、ろくなキーワードが出てきません。

中古車一括査定などと同じように、電話の多さは、引越し侍ではなく各引越し業者からの問い合わせやテレアポの電話ですが、数が多いと鬱陶しくなりますよね。

それにしても、引越し侍がこれだけ酷評されているのであれば、利用者数が激減してもおかしくないとは思いますが、何か秘密でもあるのでしょうか?



引越し侍の口コミや評判は?

まずは、引越し侍を利用した人たちの口コミや評判などをまとめました。

確かに参加している引越し業者の数では一番だと思いますし、入力する項目もしっかり作り込まれていて楽なのですが、登録後の電話が凄かった。。。

参加している引越し業者が多いという事はそれだけ営業されるところが増える(個々の場合は10社ですが)ということでもあり、その点に関しては注意が必要です。
個人的には5社くらい見積もれば十分だと思います。
引用元:クチコミランキング

子供2人家族4人で引っ越し予定ですが、なるべく安く済ませたいので、一括見積りを使って見ました。

私の希望は荷物の情報を細かく入れて更に何市から何市までなど入れていたので、おおよその金額をメールで提示していただき、安い金額を提示した会社に直接家に来ていただき見積りをしてもらいたかったので、全く一括見積りの意味がありませんでした。

ただ引っ越し会社に電話番号流されて営業かけられるだけの結果でした。
引用元:ランクルー

引越し侍に登録されている引越し業者はお客さんの個人情報を得るために1件約500円の手数料を払っています。
引越し侍は、お客さんの電話番号などの個人情報を引越し業者にメールで一括送信しています。

引越し業者側は、お客さんの電話番号を知るためにわざわざ手数料を支払っているのですから、他の会社に取られる前にガンガン電話をかけてくるのです。
引越し業者の中には丁寧な対応をしてくれる人もいれば、しつこいセールストークをされる場合もあり、人それぞれです。

引越し侍は引越し業者だけでなく、インターネット回線やウォーターサーバーの勧誘が来る場合もあります。
引用元:引越しやること。引越しストライク

私自身使ってみた感想は、「思った程、電話も来なかったし簡単に安い引越し業者を見つけることができた」でした。

条件に合った引越し業者は全5社でした。
今回の利用では、電話連絡が来たのは2社のみでした。

一括見積りサービスを使った方の口コミを見ると、電話がしつこいとの内容が多いので、各社、控えているのでしょうか。

引越し業者が決まって一段落していると、引越し侍から連絡が来ました。
内容は、利用したことの御礼と特典サービスについてでした。

特典サービスは、今使っているインターネットの切り替えをすると、月額料金を抑えて利用することができるとの案内でした。

インターネットは繋いだばかりだったので、今解約するとプロバイダーの違約金がかかることが気がかりだったのと、切り替え作業はいくら手間がかからないと言われても面倒だったため、お断りしました。
引用元:引越しメイト

引越し侍の評価は?

口コミサイトでの引越し侍の評価を調べました。

クチコミュニティ 評価
rankroo 評価

引越し業者からの電話営業や、光回線・ウォーターサーバーの勧誘に関しては満足している人は皆無に近いですが、引越し侍のサービス自体に対する評価は高めです。



引越し侍の特徴

引越し侍 特徴

次に、引越し侍の特徴をまとめました。

「引越し侍」は引越し業者ではありません

引越し侍は引越し業者ではありません

引越し侍のCMでも散々出てきているように、「引越し侍」という引越し業者はありません。

中古車買取などと同じように、引越し侍と提携している全国の引越し業者にまとめて見積もり依頼を行うWebサービスです。

地域や引っ越しの内容、荷物などに合わせて、最大10社までの引越し業者に見積もり依頼が行えます。

電話営業が多いのは引越し業者が契約を取りたいから

口コミの中にもあったように、利用者側が引越し侍を完全無料で利用できる一方、引越し業者は引越し侍に対してお金を支払っています。

査定依頼が来るごとに、1件500円かどうかはわかりませんが、引越し侍にお金を支払うわけですから、特に中小の引っ越し業者からすれば契約を取りたいと考えるのは当然でしょう。

会社の方針や営業マンの性格・やる気などにもよりますが、乱暴な電話営業をしてくる場合もありますし、実際に被害者も少なくありません。

こっちは概算を知りたいのにも関わらず、全て無視して訪問見積もりを求めて来る営業なんかは、迷惑極まりないですよね。

引越し業者から電話営業などで迷惑行為を受けた場合、引越し侍の問い合わせ窓口にクレームを出せば、電話営業をしないように引越し業者に連絡してくれます。
引越し侍も悪評が多すぎると自社サービスに悪影響が出ますから、悪質な場合には提携解除などの対応を取ります。

「引越し予約サービス」を選べば電話営業の心配はなくなる

引越し侍では、最大10社までの引越し業者に一括して見積もり依頼が行える「一括見積もりサービス」以外に、引越し業者の空き状況、料金を確認して予約ができる「引越し予約サービス」も用意されています。

「一括見積もりサービス」は、引越し侍での入力項目が少ない一方、見積もりを依頼する引越し業者各社に、同じ説明を何度もしたり、訪問見積もりのたびに契約を迫られるといったケースも想定されます。

一方、「引越し予約サービス」にすると、「一括見積もりサービス」と同じように必要事項を入力しただけで、候補となる引越し業者の概算見積もり金額が一覧で表示されます。

あなたが引っ越しを依頼したい引越し業者だけを選べますので、他社に情報が流れませんし、電話営業を受ける心配もありません。

引越し業者各社のクチコミ情報なども同時に表示されますので、金額は安いが酷評が多い業者などを避けることが可能です。

>>引越し侍「引越し予約サービス」はこちら

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