キャットハンドの家事代行サービスは利用価値なし?!口コミや評判は?

キャットハンド 家事代行

猫の手でも借りたいといわんばかりに、「キャットハンド」は、時間の都合や体力の低下などで行えなくなった家事を行う家事代行サービスです。

キャットハンドで行うのは、ハウスクリーニングなどの専門家が行うような、一般人には真似ができない高品質なサービスではなく、それこそ、日頃の掃除や洗濯、調理など、時間と体力があれば、あなたが行える家事ばかりです。

お手伝いさんや使用人、家政婦やメイドさんを雇いたいと思って、高額なために諦めていた人でも、キャットハンドであれば手軽に依頼ができるのが魅力的です。

キャットハンドは、東京都の大半、神奈川県(川崎市、横浜市)、埼玉県南部、千葉県西部をサービスエリアとしています。

クラシニティはフィリピン人などの外国人スタッフを活用し、タスカジは個人事業主に業務委託することでコスト削減を行なっていますが、キャットハンドを利用するメリットは有るのでしょうか?



キャットハンドの家事代行サービスの口コミや評判は?

まずは、キャットハンドの家事代行サービスを利用した人たちの口コミや評判などをまとめました。

数ヶ月一軒家の掃除で利用しました。
なかなか厳しかったです。

週一回、三時間、不在時の清掃
とにかく掃除をして欲しいので向いている方とお願いしました。

会社でトレーニングしてますか?と聞いたら、イエスと答えたので信頼してましたが、おそらく簡単な説明だけでしょう。
ただの素人さんでした。

来ていただいたのは、30前半の主婦の方でした。
仕事にとてもムラがあり、基本的なオーダーさえこなしてない時がありました(全体的な片付けとベッドメーキング)

タイムマネージメントができていないです。
鍵を預けて不在時におねがいしていましたが、伝言があったので待っていた(朝10時)が、30分くらいしても来なくて、事務局に連絡したら、きょうは遅くなります。と、言われて、事前に連絡もくれず、不在時を預けているのが不安になりました。

最後はスタッフさんが、置き手紙して、今週で辞めます。海外にいきます。といなくなりました。
事務局に連絡しても把握されておらず、翌週の代替の方も見つけられず、不信なら思ってやめました。

やはりキャットハンドさんはちょっとレベルが低いなあと実感さたので書きました。

とにかくトレーニング積んでない、ただの時間空いてる人を派遣するのが、サービスとして成立してないと思います。
値段相応という考えもあります。

家族に手伝ってもらった!くらいの利用でしたら問題ないかと思います。
引用元:みんなの評判ランキング

高齢者の1人暮らしで軽度のリュウマチを患っているということもあり、荷物の片づけやお風呂掃除が難しい状況でした。
ポストに入っていたチラシを見てトライアルがあったのでとりあえずお願いしてみたら布団の圧縮や荷物の片づけなど女性スタッフが丁寧にやってくれたので、とても助かりました。
今は定期で申し込み週1回来てもらっていますがお話相手もできて毎週とても楽しみです。
引用元:ぽこみち日和

家事代行サービスのお試しプランを体験するのは3回目になるので、他のサービスとの比較もできているかなと思います。

ひとまず体験をしてみて、キャットハンドは「プランが豊富で、そのうえ料金も安い」という印象を持ちました。
まさに「痒いところに手が届く」プランまであるなという印象でした。

キャットハンドはプランが多い分、お試しプランの申し込みをするまでの動線が分かりづらかったです(サイトが分かりづらすぎました・・・)。
申し込んでから、電話が2度ありました。

掃除がはじまるとすぐに営業担当の方からプランや会社についての説明があります。
会社紹介や、プランについてお話していただくのですが、30分は長すぎる・・・というのが正直なところです。
引用元:東京プレイブック(リンク切れ)

キャットハンドのスタッフは、時間の使い方がとても上手でいつも限られた時間内で家の中をきれいにしてくれます。

トイレや浴室、洗面所やキッチンなど私が苦手な部分はすべて片づけてくれるのでありがたいです。
今まではこういった部分の掃除をすることが苦手でストレスになっていたのですが、今はストレスが減って楽になりました。
決められた範囲内の出費でこれだけの作業をしてもらえるのであれば、決して無駄な支出ではないと思っています。

キャットハンドは、良心的な料金でしつこい勧誘もないので試しに初回トライアルをお願いしてみたいといった時にも安心して依頼ができると思いました。
作業をスタートする前にしっかりとカウンセリングをしてくれるため、良かったです。
引用元:家事代行サービスHack

おすすめのポイントは料理利用の際に買い出しを追加料金なしで実施してもらえる点で、メニューを考えてもらってから食材を買ってもらえたりするのが安価に可能な点です。

また、単身者であれば掃除のみのプランでかなり安く利用できるので、掃除のみで依頼する場合にも他の家事代行サービスに比べてコストパフォーマンスが良いのでおすすめです。
引用元:AbstractLife

キャットハンドの家事代行サービスの評価は?

次に、口コミサイトのキャットハンドの家事代行サービスの評価をまとめました。

みんなの評判ランキング 評価
 家事代行サービスHack 評価
カジフル 評価

ろくでもない担当者に出会って酷評した人もいましたが、全体的に見ると、キャットハンドの家事代行サービスは高く評価されていることがわかります。



キャットハンドの家事代行サービスの特徴

キャットハンド 家事代行 特徴

次に、キャットハンドの家事代行サービスの特徴をまとめました。

サービスエリアは南関東の都市部

サービスエリア

キャットハンドのサービスエリアは、2019年5月時点で以下のようになっています。

  • 東京都(23区全域、北西部除く多摩地方)
  • 神奈川県(川崎市、横浜市)
  • 埼玉県(さいたま市(浦和区・南区) 戸田市、蕨市、川口市、和光市)
  • 千葉県(千葉市、浦安市、市川市、松戸市、柏市、船橋市、流山市、我孫子市、鎌ケ谷市、八千代市、習志野市)

サービス時間は、10時から18時まで(土日祝日を含む)は基本料金のみで対応可能、それ以外の時間帯は割増料金で応相談となります。

さまざまなサービスメニューを用意

キャットハンドの家事代行サービスで提供しているのは「家事全般」となりますが、大きく分けると以下の5種類となります。

  • 掃除
  • 料理
  • 洗濯
  • 買い物
  • 受け取り

家事代行サービスを提供する時間や内容によって、費用は細かくわかれています。

月額制の定額プランにすると割安に依頼できますし、必要な時だけ依頼できるスポットサービスも用意されています。

なお、作業費は別に、交通費がスタッフ1人あたり900円必要です。

専門性の高いサービス(介護、介助、医療行為、身体に触れるサービス等)、危険性の高いサービス(高所での作業、重量物の運搬、車両を使った作業等)は家事代行の対象外となります。

道具などの持ち込みはなし

キャットハンドでは、基本的な掃除用具は持ち込みますが、一般的に、家庭内にある道具を使って家事を代行します。

例えば、清掃代行はハウスクリーニングとは異なり、専門的な清掃機材や洗剤などは持ち込みません。
あなたが使用している洗剤や掃除機を使用して、日常行っている家事を代わりに行います。

また、料理代行の場合、食材や調味料などは冷蔵庫などに入っているものを使用して調理しますし、食材の買い出しを代行することも可能です。

雑巾はスタッフが持参したものを使用します。

派遣されるのは主にアルバイト/パート

キャットハンドの家事代行サービスで派遣されるスタッフは、1200円~1500円以上で雇われているパートもしくはアルバイトです。
20代から60代までの経験豊富な女性スタッフが担当しています。

スタッフの技能レベルに合わせた業務が割り当てられていますし、一定の研修を済ませた後に配属されます。
パートやアルバイトだから業務に対する責任感がなく、バイトテロなどを引き起こすといった心配はありません。

何かトラブルが発生した場合には、キャットハンドを運営する(株)アプメスの担当者が責任をもって対応します。
損害保険(日新火災海上保険)等にも加入しているため、万が一の場合、金銭面の補償にも万全を期しています。

不在時でもカギを預けることで代行可能

キャットハンドの家事代行サービスを受ける際に、あなたが不在でも問題ありません。

事前にキャットハンドに玄関の鍵を預けることで、キャットハンドのスタッフが、あなたが留守の間に家事代行サービスを行います。

キャットハンドのスタッフの在室中に、来客や電話の着信があった場合、基本的には無視しますので、無駄に時間を費やされる心配はありません。

あなたからのリクエストによって、宅配便や郵便物の受け取り、電話対応などを行うことは可能です。

>>キャットハンドの家事代行サービスの詳細はこちら

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