（株）Rinが運営する「きける資料」は、営業資料・提案資料などに追加して提供できるAIチャットです。
資料請求や対面での商談などの際に、きける資料のURLやQRコードを提示するだけで、商談相手や見込み客などからの問い合わせや質問などをAIチャットで対応できます。
きける資料では、営業資料・提案資料に書かれている内容に関しての質問は、AIチャットが正しく回答します。
資料に書かれていない質問は、個別の問い合わせ対応に誘導するため、間違った回答を行うリスクを回避しています。
また、きける資料でAIチャットに入力された情報はダッシュボードでチェックできるため、相手の潜在的な需要や問い合わせなどを引き出すのに役立ちます。
レポートにまとめることもできるため、営業資料・提案資料の改良やFAQ集への追加、トークスクリプトの改善などに役立ちます。
きける資料の特徴まとめ
きける資料の特徴をまとめました。
営業資料・提案資料向けのAIチャット
きける資料は、営業資料・提案資料に関する各種問い合わせや質問などを行うAIチャットです。
資料請求や対面での商談などの際に、きける資料専用のURLやQRコードを提示するだけで、商談相手や見込み客などからの問い合わせや質問などに答えるAIチャットに誘導できます。
間違った回答を行うリスクを回避
きける資料では、営業資料・提案資料に書かれている内容をもとに、AIチャットが問い合わせに対して回答します。
このため、営業資料・提案資料に書かれている内容に関しての質問は、AIチャットが正しく回答します。
一方、これらの資料に書かれていない質問は、個別の問い合わせ対応に誘導するため、間違った回答を行うリスクを回避しています。
ダッシュボードにて運用状況を管理
きける資料では、営業資料・提案資料を配布する会社ごとに、専用の管理ダッシュボードを提供しています。
ダッシュボードでは、AIチャットの運用状況を簡単にチェックできます。
- よく聞かれた質問（上位10件）
- 答えられなかったご質問と、資料に足す1行のご提案
- 離脱した質問（問い合わせに進まなかった会話の、最後の質問）
- つながった会話と、つながらなかった会話
- 押されたボタン（日程調整・お問い合わせ・電話など）
- 日別の質問数と、読まれている時間帯（曜日 × 時刻）
- どこから来たか（URLを直接ひらいた方／ホームページに置いた分）
- 配り先ごとの比較（名刺・チラシ・展示会・担当者別）
- すべてのやり取りの全文
- 月次レポート（断る理由の分類、来月のご提案、資料に足すこと）
これらのデータをもとに、営業資料・提案資料の改良やFAQ集への追加、トークスクリプトの改善など、さまざまな活用法が得られます。
きける資料の口コミや評判は？
きける資料を導入した企業の口コミや評判などをまとめました。
悪い口コミ
調査した時点では見つかりませんでした。
良い口コミ
調査した時点では見つかりませんでした。
まとめ
きける資料を導入すると、今まででてこなかった潜在的な意見や不明点などを顕在化するのに役立ちます。
AIチャットのデータは蓄積するため、資料やスクリプトの改善などにも活用できます。