合同会社 SIDFEELが運営する「SmartContact」は、会社や商品、サービスなどのWebサイトに設置したフォームからの問い合わせをAIで自動的に解析するサービスです。
SmartContactを導入すると、送信前の確認画面などで、フォームに書かれた内容をまとめて表示します。
不足している情報があれば、追加で入力するように促すことで、フォームからの問い合わせを受け取ってからの追加質問を行うなどの手間を減らせます。
また、SmartContactを導入する際、現在設置している問い合わせフォームに「scriptタグ」を1行導入するだけという手軽さです。
おすすめできるサービスなのかどうかを調べました。
SmartContactの特徴まとめ
SmartContactの特徴をまとめました。
問い合わせ内容をAIで自動的に解析
SmartContactは、会社や商品、サービスなどのWebサイトに設置した問い合わせフォームに入力された内容をAIで自動的に解析します。
問い合わせフォームに記入した内容が十分なのかどうかを3段階（厳しい・標準・ゆるい）で判定し、送信確認画面などで、不足している情報を追加で記入するように促します。
必要な情報が揃った状態で問い合わせてもらうことにより、担当者の労力や時間などを減らすのに役立ちます。
また、「このまま送信する」こともできるため、機会損失を防ぐのにも効果的です。
500回を超えると、月末まで解析は停止され、そのまま送信されます。
簡単な導入作業
SmartContactを導入するのは簡単です。
現在設置している問い合わせフォームに「scriptタグ」を1行導入するだけという手軽さです。
将来的に対応する予定です。
問い合わせへの返信候補もAIで自動作成
SmartContactでは、問い合わせの送信後、担当者が返信する文章の候補をAIが作成します。
情報量が足りない場合には、追加データの一覧が表示されます。
不足分の情報提供を促すように問い合わせることで、適切な回答を行うためのサポートを行います。
その結果、問い合わせへの返信を作成する担当者の労力や時間などを減らすのに役立ちます。
多言語対応
SmartContactは、AIによる自動翻訳に対応しています。
2026年5月時点では、日本語のほか、英語・中国語・韓国語に対応しています。
月額料金（サブスク）
SmartContactの料金は月額料金（サブスク）となっています。
年払いにすると、1ヶ月あたりの料金はオトクになります。
SmartContactには最低契約期間の縛りはなく、1ヶ月単位で自由に解約できます。
SmartContactの口コミや評判は？
SmartContactを導入した企業・店舗の口コミや評判などをまとめました。
悪い口コミ
調査した時点では見つかりませんでした。
良い口コミ
調査した時点では見つかりませんでした。
14日間の無料体験を実施中
SmartContactでは、14日間の無料体験を行っています。
無料体験期間中の機能制限はなく、すべての機能を体験できます。
SmartContactの無料体験を申し込む際、クレジットカード登録などの決済は不要です。
体験期間終了後に自動的に課金されるといった心配はありません。