(株)トラストが運営する「不用品回収センター」は、2025年1月時点で北海道から九州まで対応しています。(一部地域を除く)
なお、同名・類似名称で別の運営会社が行っている不用品回収サービスが非常に多いため、間違えないように注意してください。
不用品回収センターでは、不用品回収を1品から受け付けていますし、回収した商品のリサイクル・再資源化を積極的に行うことで回収費用を安く抑えています。
一部の家電や家具、自転車などは、回収ではなく買取が可能なため、費用を安く抑えられます。
なお、「不用品回収センターは悪質」だとか「消費者庁の常連」などといった噂を聞きますが、本当にやばい業者なのでしょうか?
利用者の口コミや評判などを調べました。
トラスト 不用品回収センターの口コミや評判は?
不用品回収センターを利用した人たちの口コミや評判などをまとめました。
悪い口コミ
不用品回収センターって会社に小さい冷蔵庫と洗濯機を回収たのんだらこっちの話を聞かずに「現地で見積もりして納得頂けたら」の一点張りでキャンセル料もないとの事だったのでたのんだら、最初にパックがどうのこうの言われ四万くらいかかると言われ断るとじゃあ上にかけあうので二万でとなった。続く pic.twitter.com/4hBaRsjV96
— Oretti (@daiki7633) May 11, 2023
でも他のところで一万二千くらいで引き取るのを調べてたので「いやぁ、無理だな。そもそも現地で見積もりなんて無理だと思ってた」と言ったらそれまで黙ってたもう一人のほうが「無理だと思ったらなんで頼んだんですか?俺らが来たのが無駄足になるじゃないですか?」と言って来た。続く
— Oretti (@daiki7633) May 11, 2023
「いや、だからある程度見積もりしてからじゃないと」「いや、見積もりしてるじゃないですか?」「いや、現地で見積もりとかおかしいでしょ?」「いや、われわれは買い取りもやってるのでものを見ないといくらになるかわからないんです」来たのは若い兄ちゃん2人、あんたら目利きできるの?ほんとに?
— Oretti (@daiki7633) May 11, 2023
とにかく「いや払えない」と言うと「最初から払う気なかったんじゃないの?なんで呼んだんです?」と言われ「いや、もしかしたら他の所より安いかも知れないから呼んだんだよ?なんかおかしい?」と言い返した。すると「いくらなら払えますか?16000までなら上と掛け合いますけど」いやいやいや、、、
— Oretti (@daiki7633) May 11, 2023
良い口コミ
事前に伝えていたものよりも回収してもらうものが増えてしまいましたが、トラックに余裕があるからと、事前に伝えてもらっていた金額で回収してもらえました。
パック料金で良かったです。
引用元:神戸不用品回収センター
初めて不用品回収サービスを利用しましたが、迅速かつ丁寧な対応に感心しました。
正直、依頼する前は不安の方が大きく、心配な点もあったのですが、電話窓口の方が、丁寧に説明してくれたので、ホッとしたのを覚えています。
スタッフの方々が親切で、気持ちよく利用することができました。
また、作業の途中で思いついたことにも対応していただけたので、安心してお願いすることができました。
今後も利用したいと思います。
不用品回収を依頼する前は不安でしたが、こちらの不用品回収サービスさんにお願いして良かったです。
スタッフの方々が親切で、作業もスムーズに行われました。
また、価格も他社と比較して安く、とても満足しました。
口コミまとめ
不用品回収センター・トラストともに、同名・類似名称の会社やサービスが多いために、口コミでも明らかに異なる業者の不満などが書かれていました。
例えば、
住所は多少違いますが!千葉県中央の株式会社トラストと言う所から会社に電話がありました。
引用元:JPNUMBER.COM
などといった具合に、不用品回収センターを運営する(株)トラストは東京都大田区にあるのにも関わらず、無関係の他社の口コミが書かれている状況です。
悪質とかいう口コミは、こういった他社の事例が数多く混じっていることで起こっているようです。
消費者庁や国民生活センター、消費生活センターといった公的機関でも、不用品回収センター、および、運営元の(株)トラストを名指しで批判したり、行政処分を行ったという記録は見つかりませんでした。
トラスト 不用品回収センターの特徴まとめ
(株)トラストが運営する不用品回収センターの特徴をまとめました。
全国対応
不用品回収センターは、以下の地域で不用品回収を行っています。
東北:岩手県、宮城県、秋田県、福島県、山形県
関東:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
甲信越:新潟県、長野県
北陸:富山県、石川県、福井県
東海:岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
近畿:滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
中国:鳥取県、島根県、岡山県、山口県
四国:徳島県、香川県、愛媛県、高知県
九州:佐賀県、長崎県、大分県
(いずれも一部地域を除く)
時間帯や稼働状況などによっても異なりますが、最短30分で担当者が現地に訪問し、見積もりや不用品回収などの作業に入れます。
(株)トラストが運営する不用品回収センターとは関係ありません。
1品から回収可能
不用品回収センターでは、1品から不用品回収を行っています。
家電リサイクルなどの対象品であっても、通常と同じように回収できます。
自治体の粗大ごみだと、玄関や指定場所に出さないと回収してもらえませんが、タンスや大型家電などは、持ち出すだけでも大変です。
不用品回収センターであれば、回収だけでなく搬出などもあわせて行うため、少人数で手に負えない場合などに便利です。
また、不用品回収センターでは、ゴミ屋敷・汚部屋といったレベルの場合でも対応可能です。
リサイクル・再資源化により低料金を実現
不用品回収センターでは、回収した品物を処分するだけでなく、再利用が可能なものは、積極的にリサイクル・再資源化にまわしています。
その際に得られた収入を作業料などの値引きにまわすことで、低価格での不用品回収を実現しています。
また、一部の家電や家具、自転車などは、回収ではなく買取が可能なため、その分だけ回収費用から値引きされます。
買取額のほうが回収費用よりも多い場合は、あなたが現金で受け取れます。
ゴミ屋敷の清掃・遺品整理なども可能
不用品回収センターでは、不用品回収だけでなく、ゴミ屋敷や汚部屋などの清掃も行えます。
また、遺品整理・生前整理も対応できます。
まとめ
(株)トラストが運営する不用品回収センターは、年間50,000件を超える作業実績があります。
トラスト・不用品回収センターともに、同一・類似名称の別業者が全国各地にあります。
その中に悪徳業者がいるため、さまざまな風評被害を受けている傾向が見られます。
実際の利用者の口コミなどを見ていると、安心して任せられる内容が多かったです。
不用品回収センターでは、他社との相見積もりも歓迎しているため、まずは問い合わせてみるといいでしょう。