コネクトさんは、利用者からの会員登録やID配布、アプリ導入などの手間が一切不要なクラウド型テレビ電話予約システムです。
通話用URLに接続するだけでテレビ電話が行なえますし、テレビ電話予約フォームの作成も簡単です。
コネクトさんは、主に1対1でのやり取りを想定しているため、月1万円からと低価格で利用できます。
予約受付スケジュール表も自動生成するため、接客や商談、カウンセリングや査定、サポートなど、幅広い目的で使えます。
このため、コネクトさんを採用する企業や個人が増えています。
新型コロナの感染が拡大して以降、コネクトさんを導入する企業・個人は15倍にも増えました。
コネクトさんの口コミや評判は？
コネクトさんを利用している人たちの口コミや評判などをまとめました。
WEB上で問合せを獲得するということはずっとやってますが、来院予約を取るまではなかなか進まなことが多かったです。
全く別の業界ですが、テレビ電話を使ってお客様とのコミュニケーションを密に取ることが出来ているというニュースをみて、当院でも導入してみようかなと思い立ちました。
最初は、いくらかでも使ってもらえればいいかなと思っていた程度ですが、思った以上にテレビ電話の予約が入るようになり、スムーズに来院相談もしてもらえるようになりました。来院しなくても顔をみて相談をすることが出来たので安心した、という声をたくさんいただきました。
結局お客様商売ですので、お客様に安心をしてもらうことが一番なんだなと実感しました（笑）
他とは違ったサービスを提供したいという思いからコネクトさんを導入させていただきました。
「映像を使ったコミュニケーションをとることで利用ユーザーに安心感を与えられる」という説明が納得できたので導入を決定しました。今までは「来院を希望している、考えてくれている方」からの問合せを待っていましたが、今は「来院は考えていなかった方」に当院をよく知ってもらい「来院したい」と思ってもらえるようなサポートを心がけています。
遠回りのようですが確実に来院いただける機会が増えています。
映像などで事前に相談をいただく方がよりスムーズにご案内をすることが出来ると思いました。
ユーザー様にとっても来院せずに相談が出来た方が便利なのか、結構テレビ電話相談は利用されてますね。
思っていた以上でした。相談後に来院していただけることも増えてきましたね。
HPに予約カレンダーを表示し、お客様からビデオチャット見積りをご予約いただく。
予約当日に見積りスタッフが対応。
外出先でも対応が可能になる。
郵送するDMにオンライン接客予約用のQRコードを貼り、お客様のご都合の良い日時でご予約をしていただく。
予約当日は店舗販売員がオンラインで接客。
コネクトさんは、以下のように幅広く使われています。
- オンライン相談
- オンライン査定
- オンラインカウンセリング
- オンライン商談
- オンライン面接
- オンライン接客
- オンラインサポート
- オンライン個別学習
- オンラインマンツーマンレッスン
など
コネクトさんの特徴まとめ
コネクトさんの特徴をまとめました。
20分でシステム導入可能
コネクトさんはクラウドシステムのため、導入する際、サーバー側でインストールするなどの面倒な作業は不要です。
管理用端末がタブレット・スマホの場合のみ、アプリのインストールが必要ですが、簡単に終わります。
あとは、コネクトさんに連動する予約フォームに、ホームページやブログ、SNSなどからリンクを張るだけで導入作業は終了です。
利用者側にインストールなどは一切不要
コネクトさんでテレビ電話を行う際、クライアント側にソフトウェアやアプリをインストールする必要はありません。
接続用URLを教えるだけで済むため、手間もかかりません。
予約システムと連動すると、メールやショートメッセージでURLが自動送信されるため、手間がかかりません。
鮮明でクリアな音声・映像
テレビ通話の画質が悪かったり、途中で途切れたりすると、それだけでもマイナスイメージを与えかねません。
相手側の回線状況によって画質や音質が悪化する場合は対策のしようがありませんが、コネクトさんでは鮮明でクリアな音声・映像で通話ができるように、連携している国内WebRTを使用しています。
動画を使わず、音声のみにすることも可能です。
スケジュール管理との連動
コネクトさんは、スケジュール管理システムと連動しています。
予約フォームと連動するため、自動的にスケジュール管理が行えます。
また、Googleカレンダーとの連携も行えるため、他の予定とのダブルブッキングなどを防ぐのにも効果的です。
クレジットカードでの事前決済システムとの連動も可能
コネクトさんの使用目的によっては、前払いにしたい場合もあるのではないでしょうか。
クレジットカード事前決済システムを活用することで、予約当日のキャンセル対策／無断キャンセル防止対策としても効果的です。
コネクトさんは資料請求／無料お試しが可能
コネクトさんを実際に操作して、あなたの目的に合っているかどうかを確認できる無料お試しを行っています。
また、導入前サポート（もちろんコネクトさんを使用）なども丁寧に行うために安心して試せます。