コスモウォーターの口コミはいまいち?解約希望者が増えている?

コスモウォーター

コスモウォーターは、一時期はウォーターサーバーシェアのトップを争っていたものの、プレミアムウォーターなど他社が参入してきたことで、現在は最盛期の勢いは感じません。

それでも、コスモウォーターは累計販売台数は100万台を突破していますし、良質な天然水が安く手軽に手に入るのであれば、シェアなどは気にならないでしょう。

コスモウォーターは、ボトルを持ち上げる必要がなく、足元で交換ができるウォーターサーバー「smartプラス」も魅力的です。
smartプラスは内部のメンテナンスを自動で行ってくれるため、メンテナンスやクリーニングの手間が大幅に少なくなります。

しかし、コスモウォーターの口コミを見ていると、解約したいといった声も出てきていますし、他社を解約して乗り換えたいという人もいたりと様々です。

果たして、現在でもコスモウォーターを契約するメリットはあるのでしょうか?

コスモウォーターから配送される天然水は地域によって決められている

コスモウォーター 天然水

コスモウォーターで扱っているのは天然水のみです。
RO水を扱っている時期もありましたが、現在は選ぶことはできません。

以前は、複数の天然水から選ぶことができましたが、現在は、あなたがお住いの地域によって天然水が指定されるため、他の種類のものは選べません。

コスモウォーターでは、静岡の富士山近くで採水しているバナジウム豊富な天然水を西日本の人は飲むことができませんし、大分日田で採水された、うなぎ養殖の発育が良かったとして有名な天然水が飲めるのは九州の人のみです。

それぞれの天然水の成分表をまとめました。

天然水 成分表

静岡の天然水の配送エリア

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県

京都の天然水の配送エリア

滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

大分の天然水の配送エリア

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

離島・沖縄県への配達は行っていません

smartプラスはボトルの交換が簡単/卓上型もあり

コスモウォーター ウォーターサーバー

コスモウォーターでは、ウォーターサーバーとして、smartプラス(床置き型)と卓上型サーバーの2種類が用意されています。

smartプラスは一般的な床置き型サーバーとは異なり、ウォーターボトルを足元にある「ボトルバスケット」に乗せるだけでセットできます。
重たいボトルを持ち上げる必要がないため、力が弱い人や、無理が効かない人でも簡単に交換できます。

卓上型サーバーは、従来のウォーターサーバーと同じように、サーバー上部にセットする必要があります。

メンテナンスを自動で行う仕組みを搭載

自動メンテナンス

コスモウォーターのウォーターサーバーは、自動で内部をメンテナンスする機能を搭載しています。

  • クリーンサイクルシステム(サーバー内部にお湯を循環させて殺菌消毒)
  • クリーンエアシステム(外気の雑菌をフィルタで除去してタンク内を清潔に保つ)

このため、日頃のお手入れをするだけで、コスモウォーターのウォーターサーバーは定期メンテナンスが不要になりました。

コスモウォーターのウォーターボトルはワンウェイで返却不要

コスモウォーター ワンウェイボトル

コスモウォーターのウォーターボトルは、ペットボトル等と同じく、使い捨てのワンウェイ方式を採用しています。
使用後のボトルは潰せるので場所を取りません。

リターナブルボトルとは異なり、使用後に返却する必要がありませんし、回収待ちの空きボトルの置き場所に困る心配もありません。
プラスチックごみやペットボトルごみなどとして、自治体の指定する日にゴミとして出すだけです。

コスモウォーターのウォーターボトルは、どの採水地から送られてくるものでも1本12リットルで統一されています。
衛生管理された製造設備とクリーンルームでボトリングを行っているために衛生的です。

それぞれの採水地で組み上げられたボトルを、採水後48時間以内に出荷するため、新鮮な天然水が楽しめます。

コスモウォーターの料金は?

コスモウォーターは、ウォーターボトルの費用のみが必要です。
ウォーターサーバーは無料レンタルとなります。

どの採水地から配送された天然水でも、12リットル入りボトル1本あたり1,900円(税別)です。
注文は2本単位となるため、最低でも3,800円+消費税が必要です。

定期配送が基本ですが、水が余った場合などは一時停止が可能です。
なお、停止期間が60日を超えると、サーバー滞留課金として月800円(税別)が必要になります。

コスモウォーターは2年単位の契約となります。
更新月以外で解約すると解約手数料9,000円(税別)が必要です。

コスモウォーターの口コミや評判は?

次に、コスモウォーターを利用している人たちの口コミや評判などをまとめました。

ホームページに書いてある、配達員がサーバーの設置と開梱は嘘です!!

『開けて頂けないんですか?』と聞いたら『ご自身で』と言われました。
ですので、「開梱の際に出た不要な梱包材は責任を持って全て回収させていただきます。」も嘘です!!
使い方やレクチャーも有りませんでした(怒)!

私は、1歳児の子をおんぶしていたのにも関わらず、サービス悪いなと激怒!
かなり不快な気持になったので、後日コスモウォーターに苦情の電話を入れました。

カスタマーの対応は、水の設置はご自身でしているようですが、開梱と梱包材は全て回収してくれいる。との事で、『この度は、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事の無い様に心掛けます。配達のヤマトにも伝えておきます。』と丁重に誤っていましたが、私は、モヤモヤが止まりませんでした。

後日、友人が2人遊びに来たのですが、『この水、カルキ臭い。なんか氷水を溶かしたような味。水が重い』と言われました。
確かに・・・。

なんかもう、この時点で解約したい気持ちになり、『次のお水が届く前に、解約するとしたら、何日までに電話すればいいでしょうか?』と、聞いてみました。
『毎月12日にお届なので、10日前までなら大丈夫です』って言われました。

こちらから、解約手数料とかあるんでしょうか?と聞くと、『契約2年未満ですので9,720円(税込)いただきます』との事でした。
こちらから、解約手数料の事を聞かなければ、言わないつもりだったのかもしれません。
引用元:コスモウォーターの口コミで苦情・疑問を解決!臭い・味・騒音・ノルマは?

デザインもスッキリで良いにですが水の配達に不満を感じています。
毎月同じ日に配達してくれるのですが平日の昼間は仕事で不在。
我が家はマンションで不在ボックスがあるのでいつもそこに置いって帰って行かれます。

宅配ボックスから自分の部屋まで階数も距離もありいつも大変な思いで運んでます。

契約説明書に配達員の軽減のため不在の折は再配達せず宅置きさせてもらいます、とあり。それを見落とし契約してしまい、2年は契約縛りがあるためまだまだ私の重労働が続きます。
水を運んでもらえ美味しいお水が飲める喜んで契約したものの。
自分が見落としたのが悪いのですが・・・。
引用元:ウォーターサーバー比較ガイド

以前別なウォーターサーバーを使っていて天然水で美味しかったのですが天然水の扱いが無くなったため、天然水を求めてこちらを契約。
とにかくまずくてびっくり。

月に一度送られてくるのも時間指定出来ない不便さ。
時間が経てば機械を通す味が変わるかと思いましたが、水って美味しい不味いがあるんだなと勉強になった天然水でした。

突然機械が動き出すし、慣れるまでオカルト?って思うほどでした。
利点は唯一セット時に持ち上げなくていいこと。

乗り換えキャンペーンで他社を検討するか、解約するか悩みつつもう少し使ってみます。
引用元:みんなの評判ランキング

以前まで違うウォーターサーバーを使っていたのですが、コスモウォーターがキャンペーンをしていたので、乗り換えをしました。

今まではタンクが上にあったので12Lのお水を持ち上げるのが大変でしたが、コスモウォーターのラクラクサーバーを使い始めてからは、水の交換が本当に楽になりました
上に持ち上げる労力もなく、下の引き出しをさっと開けて取り替えられるので本当に楽ちんです。

定期配送もお休みが出来るので、お水が消費できなかった時もたまることなく使えるので安心です。
サービスのいいコスモウォーターに乗り換えて本当に良かったですし、是非皆さんにもオススメしたいです。
引用元:ウォーターサーバーと水比較ガイド

違うメーカーを何年か使用していて、思い切って変えてみましたが、変えてよかったです。
一番気に入ったのがサーバーのデザインで、グッドデザイン賞をとっているだけあってすっきりとしたデザインでとても気にっています。
使い勝手も、今まで重くて大変だった給水ボトルの交換も下からになりましたので大変楽になりました。

後、使い終わったボトルが堅い仕様のものですと潰せず本当に邪魔でしたが、今は潰して普通にゴミにだせるので助かっています。
水の追加注文もいつでもき、すぐに発送してくれるのでとても気にっています。
引用元:ウォーターサーバー研究室

コスモウォーターの評価は?

口コミサイトでのコスモウォーターの評価をまとめました。

ウォーターサーバー格安料金比較 評価
みんなの評判ランキング 評価
ウォーターサーバー比較ガイド 評価

コスモウォーターには酷評も見られますが、全体的には高く評価されていることがわかります。

>>コスモウォーターの詳細はこちら

タイトルとURLをコピーしました